第一次访问?先看这一步

赛事指引答疑:把卡住的那一步说清楚

第一次访问体育赛事指引,卡住的地方往往就那么几处:赛程入口找不到、第2步那张指引卡片不确定点哪个、比分看着一直没动。移动端从首页走到第2步平均只要 25 秒,多数情况按顺序排查一遍就能解开;剩下那些少见的问题,易倍体育入口的客服在工作日随时接住。

  • 200+场控球率对照案例
  • v3.2移动端分步指引
  • 9:00-18:00工作日客服响应
第2步 手机界面显示赛程入口与第2步指引按钮,箭头指向指引卡片
进赛程页后,第2步会弹出指引卡片,点一次就记住了常用入口。

三步定位法

第2步指引快速排查

不确定自己走到哪一步,就按这三格往下走。每一格只做一件事,做完再判断要不要继续。

  1. 01

    从赛程入口开始

    首页刊头下方与首屏卡片上都有赛程入口,不需要先登录。移动端往下滑一屏,当天赛程卡片就会出现。

  2. 02

    在第2步点开指引卡片

    进入赛程页后,第2步会带出一张标着首次访问指引的卡片。点开它,页面会记住你选用的常用入口。

  3. 03

    把常用入口存下来

    指引走完后,常用入口固定在第2步下方。下次打开直接点进去,不必再顺着赛程列表找一遍。

三个排查节点用荧光黄与电子蓝连线,背景为深绿色网格
从赛程入口到常用入口的三格路径,任一格走不通再看后面的常见问题。
01

入口与赛程

找不到赛程、常用入口没出现、手机上点了没反应,先看这几条。

首页翻了一遍,还是没看到当天的赛程

赛程入口在刊头下方的栏目里,也在首屏的卡片上,两处指的是同一个页面。移动端往下滑一屏,当天的赛程卡片会整块出现,不用登录也能看。

如果卡片区域是空白的,先确认网络是否正常,再下拉刷新一次。仍然空白的话,换一个浏览器打开对照一下。

常用入口的位置一直是空的

常用入口要等第2步指引走完才会生成。如果之前清理过浏览器数据,或者换了新设备,这一块会是空的,重新走一次第2步即可。

生成后的入口顺序会按你的使用习惯排列,用得多的一支会往前靠。

手机上按钮点不准,或者页面排得很乱

把浏览器更新到较新的版本,并确认没有开启阅读模式——阅读模式会把分步卡片压成纯文本,看起来就像排版坏掉了。

横屏时部分卡片会折成两列,转回竖屏就能恢复。如果只有一个页面异常,把页面地址和大概时间记下来发给客服,便于定位。

换了手机以后,入口顺序和以前不一样

入口顺序保存在设备本地,不跟着账号走,所以换机后第一次打开是新设备的默认顺序。

在新设备上把第2步指引重走一遍,用几次之后顺序就会贴近你原来的习惯。

02

比分与数据

比分条、控球率环形图和射门角球卡片的查看方式,都在这里。

实时比分多久变化一次

比赛进行中,比分条持续刷新,比分牌红色的数字就是当前比分。进球与红牌会同时出现一条提示,不用手动刷新页面。

比较赶时间的时候,只看比分条和提示就够了;想细看过程,再往下翻数据卡片。

比分停在一个数字上不动了

先看比分条旁边的状态标签:写着“进行中”才是实时刷新。比赛结束后,比分条会停在终场数值不再变化;中场休息期间不动也是正常的。

一场正在进行的比赛如果长时间没有变化,刷新一次页面通常就能恢复。

控球率想找同类型的比赛对照,去哪里看

平台服务页的案例合集里,可以按赛季、球队风格和控球区间三种方式筛选,200+ 场对照案例覆盖联赛、杯赛与国家队赛事。

看完一场再翻同区间的案例,能更快看出这支球队在不同节奏下的控球变化。

射门和角球的数据卡片什么时候消失

数据卡片跟在比分条下面,比赛结束后会保留到当天结束,足够你把一场球完整复盘一遍。

想长期留存,把它收进会员收藏夹,之后从赛程页直接调出来。

03

会员权益

跟球队提醒、收藏夹和数据卡片导出,都在同一条观赛路径上。

怎么给跟的球队打开赛程提醒

在赛程页找到这支球队的卡片,打开上面的提醒开关,比赛前会推一条通知给你。

提醒和赛事指引在同一条路径里,不需要另外去找设置页;想改想关,回到同一张卡片操作即可。

案例合集收藏夹怎么用

在案例合集里对任意一场点收藏,它就会进到会员收藏夹。之后从赛程页的“我的收藏”一步进入,不用重新筛选。

收藏夹适合放你反复回看的对照案例,按控球区间建几组,赛前赛后各看一遍很顺手。

数据卡片能不能带走

打开某场比赛的数据卡片后,右上角有导出入口,可以把射门、角球和控球率一并存下来。

做内容整理或赛后复盘时,导出的卡片比逐条抄写省事得多。

成了会员,还要不要再走一遍第2步指引

不用。会员权益跟着账号走,只要指引走过一次,换设备登录后赛程页会自动把权益入口调出来。

新设备第一次打开时多等一两秒,等赛程页加载完再操作,权益入口就会出现在原来的位置。

人工帮助

以上都没解决,直接找客服

赛事指引的疑问,或者想聊合作,都可以走下面两个渠道。工作日内都会有人接。

客服邮箱

support@pulse-yibei.com.cn

写清楚设备型号、浏览器、出问题的页面和大概时间,定位会快很多。

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400-4493-4813

工作日 9:00-18:00 接听赛事指引疑问与合作咨询。

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想先看看别人是怎么用这套路径的,可以翻 赛事笔记 里的赛季专题与控球率复盘。

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